Điều 1. Điều Khoản Chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok356.com ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại trang web ok356com.org và các tên miền liên quan.
ok356.com là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các hình thức giải trí có thưởng khác. Tất cả dịch vụ này được vận hành và quản lý bởi đội ngũ chuyên nghiệp của ok356.com.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok356.com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của ok356.com.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ok356.com. ok356.com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Điều 2. Điều Kiện Tham Gia
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok356.com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký tài khoản.
- Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ok356.com.
- Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân nào khác.
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: ok356.com áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu theo quy định.
ok356.com có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản
3.1. Quy trình đăng ký
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ok356.com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
3.2. Thông tin tài khoản
Bạn có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ok356.com của mình.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
- Thông báo ngay cho ok356.com nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
3.3. Xác minh tài khoản
ok356.com có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie kèm giấy tờ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.
Thông tin cá nhân của bạn được ok356.com bảo vệ theo Chính sách bảo mật. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1. Nạp tiền
ok356.com h ỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
- Số tiền nạp tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức thanh toán).
- ok356.com không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía thành viên.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ok356.com.
4.2. Rút tiền
Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh tài khoản. Thời gian xử lý rút tiền như sau:
- Rút về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 1 – 5 phút.
- Rút về tài khoản ngân hàng nội địa: 5 – 30 phút trong giờ hành chính.
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
- Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
Lưu ý: ok356.com có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Mọi giao dịch rút tiền phải về đúng tài khoản đứng tên thành viên đã đăng ký – không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
4.3. Tiền tệ
Tất cả giao dịch trên ok356.com được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ok356.com sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ, 50.000.000 VNĐ).
Điều 5. Khuyến Mãi & Thưởng
ok356.com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.
5.1. Điều kiện chung về khuyến mãi
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng theo đúng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình.
- ok356.com có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
- ok356.com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
5.2. Chống lạm dụng khuyến mãi
Mọi hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống – sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa và toàn bộ số dư bị tịch thu.
Điều 6. Quy Tắc Cá Cược & Tham Gia Game
6.1. Nguyên tắc chung
Tất cả các kết quả game, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ trên ok356.com được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
- Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
- Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, ok356.com có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
- ok356.com không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía thành viên.
6.2. Giới hạn cược
ok356.com áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện cá cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện game và có thể thay đổi tùy theo loại game, sự kiện hoặc cấp độ tài khoản của thành viên.
Cam kết công bằng: Tỷ lệ RTP (Return to Player) của tất cả các game trên ok356.com được kiểm toán định kỳ bởi tổ chức độc lập quốc tế. Kết quả kiểm toán được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Điều 7. Hành Vi Bị Cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok356.com:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống ok356.com.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ok356.com.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ok356.com cho người khác.
- Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ nhằm mục đích gian lận.
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu và ok356.com có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều 8. Bảo Mật Tài Khoản
ok356.com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin của thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7.
8.1. Trách nhiệm của thành viên
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
- Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt của thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho ok356.com qua kênh hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
ok356.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.
Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm
ok356.com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động giải trí của mình một cách lành mạnh.
9.1. Công cụ tự kiểm soát
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh chơi quá mức.
- Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
Hỗ trợ khẩn cấp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ok356.com qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự loại trừ. Hãy nhớ: giải trí lành mạnh luôn là ưu tiên số một. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ok356.com không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game của thành viên.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ ok356.com.
- Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản thành viên do lỗi của chính thành viên.
ok356.com luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, ok356.com sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và minh bạch nhất có thể.
Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản
11.1. Chấm dứt bởi thành viên
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok356.com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.
11.2. Chấm dứt bởi ok356.com
ok356.com có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản
ok356.com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok356.com sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok356.com sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Điều 13. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ok356.com sẽ được giải quyết theo trình tự sau:
- Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
- Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận hỗ trợ cấp cao của ok356.com.
- Quyết định cuối cùng: Quyết định của ok356.com về các vấn đề kỹ thuật, kết quả game và giao dịch là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.
Điều 14. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với ok356.com qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi: Live Chat trong vòng 2 phút – Email trong vòng 30 phút – hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán.